Funkcjonalność Sklepu Internetowego

Kupowanie w sklepie online wygląda nieco inaczej niż w tym tradycyjnym. Mimo to można wskazać pewne podobieństwa. Tu i tu klienci zwracają uwagę na wygląd produktów, ich opakowanie. Ponadto poszczególne podstrony są jak alejki w tradycyjnym markecie. Trzeba więc zadbać o to, by ich przemierzanie było jak najprostsze i nie sprawiało problemów. Należy o to zadbać na etapie projektowania sklepu internetowego. Web usability, czyli użyteczność, powinna być na pierwszym miejscu. Dlaczego to takie ważne? Klientowi nie należy utrudniać dotarcia do interesujących go treści. Nawigacja powinna być intuicyjna, a obsługa platformy – prosta. W przeciwnym razie użytkownik się zniechęci, bardzo szybko opuści e-sklep i raczej nie odwiedzi go ponownie. Trzeba o tym pamiętać podczas projektowania sklepu internetowego. Web usability nakazuje, by układ treści był prosty, struktura serwisu – przejrzysta. Oprócz tego nie należy przesadzać z grafiką. Nie może być zbyt rozbudowana. Lepiej też darować sobie ozdobniki i graficzne fajerwerki. Po pierwsze, mogą odciągać uwagę internautów od treści, tj. oferty. Po drugie, mogą utrudnić zrozumienie niektórych komunikatów, bo np. niektóre elementy będą pokrywać się z polem tekstowym.

Sklep Internetowy Według Web Usability

Wykorzystanie web usability w projektowaniu stron internetowych pozwala zapobiec typowemu problemowi, z jakim boryka się większość serwisów www. Chodzi o krótki czas sesji oraz wysoki współczynnik odrzuceń. Ten ostatni opisuje, jakie odsetek wizyt skończył się tylko na stronie wejścia. Chodzi więc o zbyt małe zaangażowanie użytkowników. Niewłaściwie zaprojektowane i wykonane witryny odpychają, nie zachęcają do dłuższego przebywania na nich. Tym samym nie sprzyjają wykonywaniu przez internautów pożądanych przez właścicieli danej strony czy e-sklepu działań, np. wysyłania maili o szczegóły oferty, składania zamówień, zapisywania się do newslettera. Wykorzystanie web usability w projektowaniu stron internetowych sprawia, że są one proste w obsłudze i łatwe w nawigowaniu. W efekcie internauci nie ma kłopotów, by znaleźć na nich to, czego szuka. Witryny spełniają zatem ich potrzeby. Za sprawą dodatkowych elementów, np. właściwie zaprogramowanej wyszukiwarce wewnętrznej, możliwości zmiany wielkości czcionki, formularzom, wśród użytkowników rośnie poczucie zadowolenia korzystania z danego serwisu. Staje się on dla nich pożyteczny, funkcjonalny, więc spędzają na nim sporo czasu, a w wielu przypadkach ich wizyta kończy się po myśli właściciela strony.

Sklep Internetowy Zasady Web Designu

Każda witryna internetowa powinna być tak wykonana, by to, do czego została stworzona, było wykonywane przez jej użytkowników bez problemu. Stanie się tak, jeśli zostaną spełnione zasady użyteczności stron www. Pierwsza i najważniejsza stanowi, że serwis www powinien być prosty w obsłudze. Poruszanie się po nim powinno być intuicyjne. Służy to temu, by każdy internauta szybko i bez większego wysiłku znajdował na stronie to, co go interesuje i po co na nią przyszedł. Strona ma mu to umożliwić i ułatwić. Nawigacja nie może wywoływać poczucia zagubienia. Wraz z nim przychodzi bowiem irytacja. To najkrótsza droga do tego, by pozbyć się internauty i trwale zniechęcić do odwiedzania i korzystania z witryny. Wedle drugiej zasady użyteczności stron www grafika nie powinna być nadmiernie rozbudowana. Wbrew pozorom zbyt wyszukana warstwa wizualna rodzi ryzyko, że portal zostanie źle odebrany przez osoby z niego korzystające. Poza tym może odwracać uwagę od zawartości merytorycznej, wydłużać czas ładowania się strony i nie zawsze poprawnie się wyświetlać.

Projektowanie Sklepu Internetowego Web Usability

Użyteczność stron internetowych jest miernikiem ich przydatności. Jeśli witryna spełnia zasady web usability, można o niej powiedzieć, że jest jakościowo dobra. Korzystanie z niej pozwala użytkownikowi wydajnie i w sposób go satysfakcjonujący osiągnąć cel, w jakim ją odwiedził. Istnieje wiele cech i właściwości, które składają się na użyteczność stron internetowych. Przede wszystkim mają być one proste w obsłudze i łatwe w nawigowaniu. Ich układ (struktura) ma być logiczna i czytelna. Chodzi o to, by maksymalnie ułatwić użytkownikowi dotarcie do pożądanych przez niego treści. Szata graficzna funkcjonalnych, ergonomicznych witryn nie może być nadmiernie upiększona, nie posiada zbędnych ozdobników. Ma być schludnie i pasować do prezentowanej tematyki. Grafika może przyciągać uwagę, ale nie może być w jej centrum. Najważniejsza jest bowiem treść. To na niej ma się skoncentrować internauta. By ułatwić jej odbiór, należy ją przedstawić w odpowiedni sposób. Nie wolno więc przeładowywać strony treścią. Należy stosować odpowiednie formatowanie.